Όροι και Προϋποθέσεις

Στην antoniadis.com.cy (αναφέρεται στο παρόν ως «Εταιρεία») ενημερώνουμε την ιστοσελίδα μας συνεχώς. Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις προσεκτικά. Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας θεωρείται ότι οι Όροι & Προϋποθέσεις έχουν αποδεχθεί. Οι ενημερώσεις των Όρων και Προϋποθέσεων είναι δυνατό να γίνονται συχνά, έτσι θα πρέπει να μελετάτε τις αλλαγές αυτές τακτικά.

1. Χρήση Περιεχομένου

Οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες που παρέχονται από την Εταιρεία είναι για την προσωπική σας, μη εμπορική χρήση μόνο. Η Εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια, την επάρκεια, την ποιότητα ή καταλληλόλητα για τον συγκεκριμένο σκοπό ή χρήση, και όλες αυτές οι εγγυήσεις εξαιρούνται ρητώς στο μέγιστο βαθμό ότι οι εν λόγω εγγυήσεις μπορούν να εξαιρεθούν από το νόμο. Οι πληροφορίες που παρέχονται είναι μόνο για γενικές πληροφορίες και χρήση, και δεν έχουν σκοπό να σας εκπληρώσουν ιδιαίτερες απαιτήσεις.

2. Τιμές

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν τη νόμιμη εφαρμογή του ΦΠΑ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ΦΠΑ. Οι τιμές που αναγράφονται μπορούν ανά πάσα στιγμή να αλλάξουν χωρίς καμία ειδοποίηση. Το ποσό που θα πληρώσετε είναι αυτό που εμφανίζεται στη διαδικασία αγοράς κατά την ημερομηνία των συναλλαγών. Για αγορές από εταιρείες στην Ελλάδα με εξαίρεση από τον ΦΠΑ δείτε πιο κάτω.

2.1. Ισχύς Προσφορών

Οι προσφορές και οι ειδικές τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ισχύουν αποκλειστικά για παραγγελίες που υποβάλλονται ηλεκτρονικά (online). Ενδέχεται οι τιμές αυτές να διαφέρουν από τις τιμές που ισχύουν για αγορές απευθείας στο φυσικό σημείο εξυπηρέτησης ή για τηλεφωνικές παραγγελίες. Οι πελάτες που επιθυμούν να επωφεληθούν από τις online προσφορές, θα πρέπει να ολοκληρώσουν την αγορά τους ηλεκτρονικά.

3. Διαθεσιμότητα

Προϊόντα με χαμηλή διαθεσιμότητα φέρουν ειδική σήμανση και για αποφυγή ταλαιπωρίας, εφόσον δείτε την σήμανση επιβεβαιώστε την διαθεσιμότητα είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω μηνύματος (email/Messenger) πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση ολοκλήρωσης παραγγελίας με συμπεριλαμβανόμενο εξαντλημένο προϊόν, θα ειδοποιηθείτε για ισόποση αντικατάσταση του ή για αναμενόμενη ημερομηνία παραλαβής του συγκεκριμένου προϊόντος. Αν για οποιοδήποτε λόγο πέραν του ελέγχου μας, δεν είμαστε σε θέση να σας προμηθεύσουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν, δεν φέρουμε ευθύνη προς εσάς. Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορεί να ρωτηθείτε κατά πόσο μπορούμε να σας παραδώσουμε ένα υποκατάστατο προϊόν.

4. Αποδοχή

Δεν θα υπάρξει καμία σύμβαση οποιουδήποτε είδους ανάμεσα σε εσάς και εμάς, εκτός και μέχρις ότου σας παραδοθούν τα εμπορεύματα. Η παραγγελία σας είναι μια προσφορά για να αγοράσετε από εμάς. Τίποτα από όσα κάνουμε ή λέμε θα συνεπάγεται αποδοχή της προσφοράς αυτής μέχρις ότου σας παραδοθούν τα εμπορεύματα. Σε οποιοδήποτε σημείο μέχρι τότε, η Εταιρεία θα μπορεί να αρνηθεί την παροχή των προϊόντων προς εσάς χωρίς να αναφέρει τους λόγους και θα εκδοθεί η επιστροφή εμπορεύματος.

5. Τρόποι Τοποθέτησης Παραγγελιών

Παραγγελίες μπορούν να τοποθετηθούν μέσω των ακόλουθων τρόπων:

• Μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος: Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. (Βλέπε πιο κάτω - Σημείο 6)

• Τηλεφωνικά: Επικοινωνώντας με το τμήμα πωλήσεων μας στο 22516351 ή 22516951.

• Μέσω Email: Αποστέλλοντας το αίτημά σας στο [email protected].

6. Διαδικασία Παραγγελίας Ηλεκτρονικά 

Η διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει τα ακόλουθα βήματα:

Βήμα 1: Καλάθι Αγορών

Επιλέξτε από το κεντρικό μενού την κατηγορία προϊόντος που σας ενδιαφέρει για την αγορά προϊόντων. Επιλέξτε τα προϊόντα και προσθέστε στο καλάθι την ποσότητα που θέτετε να αγοράσετε. Μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές ή να προχωρήσετε στην πληρωμή. Όταν τελειώσετε με την επιλογή σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή και το καλάθι αγορών σας έχει ήδη δημιουργηθεί. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το καλάθι σας σε αυτό το στάδιο. Αν θέλετε να συνεχίσετε με την παραγγελία σας, πατήστε το κουμπί Προχωρήστε στην Πληρωμή.

Βήμα 2: Ολοκλήρωση Παραγγελίας 

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας, γίνεται σε 1 σελίδα χωρισμένη σε επιμέρους σημεία.

Βήμα 2.1: Στοιχεία Λογαριασμού 

Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας εάν έχετε ήδη λογαριασμό ή δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό.  Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία και ως “Επισκέπτης” χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού. Πιο κάτω θα σας ζητηθούν τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς επίσης και η διεύθυνση ης καθορίστε εάν η διεύθυνση παράδοσης θα είναι η ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης.

Βήμα 2.2: Επιλογή Τρόπου Αποστολής

Προχωρώντας πιο κάτω θα βρείτε τις επιλογές για τους Τρόπους Αποστολής. Ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης που έχετε ορίσει πιο πάνω, θα σας εμφανιστούν οι αντίστοιχες επιλογές και χρεώσεις για κάθε επιλογή.  Περισσότερα για τους Τρόπους Αποστολής θα βρείτε πιο κάτω (Σημείο 7), αλλά και εδώ

Βήμα 2.3: Επιλογή Τρόπου Πληρωμής

Στο τελευταίο σημείο θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον Τρόπο Πληρωμής της Παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας θεωρείται ως οριστική και επιβεβαιωμένη μόνο μετά την οριστικοποίηση των διαδικασιών πληρωμής. Περισσότερα για τους Τρόπους Πληρωμής θα βρείτε εδώ.

Βήμα 3: Επιβεβαίωση Πληρωμής 

Αφού συμπληρώσετε όλα τα πιο πάνω στοιχεία, θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί αποδοχής για τους Όρους & Προϋποθέσεις της επιχείρησης και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Ολοκλήρωση Παραγγελίας. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως αποδεικτικό της συναλλαγής σας.

Βήμα 4: Ιστορικό Προηγουμένων Συναλλαγών

Τα δεδομένων των συναλλαγών ας είναι προσβάσιμα όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Θα είστε σε θέση να ανακτήσετε στοιχεία από προηγούμενες συναλλαγές σας με την ιστοσελίδα μας και να επαναλάβετε παραγγελίες.

7. Τιμές Παράδοσης και Διαδικασίες

7.1 Παράδοση εντός Κύπρου

7.1.1 Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα

Επιλέξτε την επιλογή Παραλαβή από το Σημείο Εξυπηρέτησης μας και μπορείτε να την παραλάβετε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ την επόμενη εργάσιμη ημέρα από το νέο σημείο εξυπηρέτησης για παραλαβές παραγγελιών στα Λατσιά (Γιάννου Κρανιδιώτη 152, 2235 Λατσιά). Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή θα ειδοποιηθείτε μέσω SMS στο κινητό σας ή/και με email.

7.1.2 Παραλαβή από γραφείο ACS Courier

Επιλέξτε την επιλογή Παραλαβή από ACS Offices για να παραλάβετε σε ένα από τα 40+ παγκύπρια σημεία παραλαβής ACS Courier. Τα έξοδα αποστολής για παραλαβή από το πλησιέστερο σας γραφείο ACS Courier (βρείτε τα γραφεία ACS εδώ) είναι €3,00 για παραγγελίες μέχρι €50,00 και ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες €50,00 και άνω όταν πληρώσετε διαδικτυακά*. Η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για παραλαβή σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη και αναχωρήσει από το κατάστημα μας θα λάβετε από εμάς ειδοποίηση με email και όταν βρίσκεται στο σημείο παραλαβής και είναι έτοιμη για να παραληφθεί από εσάς θα ειδοποιηθείτε μέσω SMS (ή Viber) στο κινητό σας από την ACS. Εάν δεν έχετε ειδοποίηση από την ACS εντός 2 εργάσιμων ημερών, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω διερεύνηση.

7.1.3 Παράδοση στο χώρο σας

Επιλέξτε την επιλογή Παράδοση στο χώρο σας για να σας παραδοθεί η παραγγελία στο χώρο σας. Η παράδοση γίνεται από την ACS Courier ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες €80,00 και άνω όταν πληρώσετε διαδικτυακά*. Για παραγγελίες κάτω των €80,00 τα έξοδα παράδοσης είναι €6,00. Σε δυσπρόσιτες για την ACS περιοχές, ισχύει επιπλέον χρέωση** ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη διεύθυνση πατώντας εδώ.

Η παραγγελία σας θα σας παραδοθεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα από την περιοχή και τον φόρτο εργασίας της ACS Courier.

Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη και αναχωρήσει από το κατάστημα μας θα λάβετε από εμάς ειδοποίηση με email. Η ACS συνήθως πραγματοποιεί τις παραδόσεις τις πρωινές ώρες. Εάν χρειάζονται οποιαδήποτε διευκρίνιση για την παράδοση θα επικοινωνήσουν μαζί σας τηλεφωνικά. Εάν δεν έχετε ειδοποίηση από την ACS εντός 2 εργάσιμων ημερών, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω διερεύνηση.

*Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να πληρώσετε κατά την παράδοση (με αντικαταβολή). Η αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση €1,00.

** Οι δυσπρόσιτες για την ACS περιοχές χωρίζονται ως εξής:

• Δ1. +1 ημέρα επιπλέον για παράδοση. + €6,00 επιπλέον χρέωση
• Δ2. +2 ημέρες επιπλέον για παράδοση. +€15,00 επιπλέον χρέωση
• Δ3. +3 ημέρες επιπλέον για παράδοση. +€30,00 επιπλέον χρέωση

Μπορείτε να ελέγξετε εάν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη διεύθυνση πατώντας εδώ

7.2 Παράδοση στην Ελλάδα

Περισσότερες πληροφορίες: Τρόποι Αποστολής

8. Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών & Ακυρώσεων

Η πολιτική της Εταιρείας σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων, τις αλλαγές και τις ακυρώσεις παραγγελιών (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ακύρωσης και των ειδικών όρων για αγορές μέσω τρίτων πλατφορμών) περιγράφεται αναλυτικά στην ειδική σελίδα: Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών & Ακυρώσεων. 

9. Πληρωμή

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ οποιαδήποτε οικονομικά στοιχεία, όπως τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, αριθμούς πιστωτικών καρτών, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα οικονομικά σας στοιχεία. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με πιστωτική/χρεωστική κάρτα χρησιμοποιώντας την ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς από την Viva Wallet. Όταν είστε έτοιμος να πληρώσετε, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς της Viva Wallet, θα εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και θα εκτελέσετε την πληρωμή και στη συνέχεια θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας για να δείτε την απόδειξη της παραγγελίας σας. Μπορείτε να πληρώσετε με χρήση οποιασδήποτε Visa, VisaElectron, MasterCard και Maestro. Η συναλλαγή θα εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό ως “Antoniadis Electronics-Educational Ltd.” Έχετε επίσης τη δυνατότητα να με αντικαταβολή κατά την στιγμή της παράδοσης. Η αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση €1,00. Περισσότερες πληροφορίες για τους Τρόπους Πληρωμής θα βρείτε εδώ

9.1. Ειδικοί Όροι Προπληρωμής για Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας

Για παραγγελίες προϊόντων που είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν παραγγελίας (φέρουν ειδική σήμανση), ισχύουν οι ακόλουθοι όροι προπληρωμής:

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης για τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας καθορίζονται ανάλογα με το προϊόν και τον προμηθευτή και θα σας γνωστοποιούνται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

9.2. Συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης «€πιστροφή» της Eurobank

Η Εταιρεία μας συμμετέχει στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης «€πιστροφή» της Eurobank. Πραγματοποιώντας τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κάρτες Eurobank που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, κερδίζετε ευρώ «€πιστροφή» που αντιστοιχούν στο 2% της αξίας της συναλλαγής σας. Τα ευρώ που συγκεντρώνετε πιστώνονται στο ψηφιακό σας πορτοφόλι και μπορούν να εξαργυρωθούν σε επόμενες αγορές σας σε οποιαδήποτε επιχείρηση συμμετέχει στο πρόγραμμα, σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις του Προγράμματος €πιστροφή.

9.3. Πολιτική Χρήσης Δωροκουπονιών (Gift Vouchers) & Κωδικών Έκπτωσης

Τα δωροκουπόνια και οι εκπτωτικοί κωδικοί παρέχονται υπό τη μορφή μοναδικών αλφαριθμητικών κωδικών. Η εξαργύρωσή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά κατά την ηλεκτρονική υποβολή της παραγγελίας, με την εισαγωγή του κωδικού στο αντίστοιχο πεδίο «Κουπόνια» πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

• Κάθε κωδικός έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ισχύος. Μετά την παρέλευση αυτής, ο κωδικός ακυρώνεται αυτόματα και δεν είναι δυνατή η χρήση ή η ανανέωσή του.

• Τα κουπόνια εξαργυρώνονται μόνο για ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων μέσω του eshop και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

• Σε περίπτωση μη εξαργύρωσης εντός του προβλεπόμενου χρόνου, η αξία του κουπονιού παραγράφεται.

10. Νομικά

Οι συναλλαγές του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι σύμφωνα με το Νόμο, 156(I)/2004 and 197(I)/2007 της Κυπριακής Δημοκρατίας.

11. Επικοινωνία μαζί μας

Χαιρετίζουμε και ελπίζουνε να μην διστάσετε να κάνετε οποιεσδήποτε απορίες, σχόλια ή αιτήματα που μπορεί να έχετε σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με τη συναλλαγή σας με την Εταιρεία. Η επίσημη γλώσσα της ιστοσελίδας, των Όρων και Προϋποθέσεων και των εγγράφων της συναλλαγής είναι η ελληνική γλώσσα, αλλά έχετε τη δυνατότητα να μετατραπούν στην αγγλική γλώσσα. Η ιστοσελίδα μας λειτουργείται από την εταιρεία Αντωνιάδης Ηλεκτρονικά Εκπαιδευτικά Λτδ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], ή καλέστε μας στο 22516351 ή 22516951 εντός του ωραρίου εργασίας μας, όπως φαίνεται στην ιστοσελίδα μας www.antoniadis.com.cy

Τελευταία Ενημέρωση: 1η Μαρτίου 2026